(1)航空出境的全球十大城市排名
Amadeus 提供了2025年1月航空出境的全球十大城市排名，對比了搜尋量最多的城市與實際訂票量最多的城市，並分析了它們之間的變化。
左欄：搜尋量最多的城市
- 排名是根據用戶在航空訂票系統中搜尋的熱門城市。
- 第一名：曼谷（Bangkok, Thailand），顯示其在搜尋中的熱門程度。
右欄：實際訂票量最多的城市
- 排名顯示了最終被訂購最多的目的地。
- 第一名依然是曼谷，說明搜尋量和實際訂票量一致。
符號的意義（Legend）
- =：表示搜尋與訂票排名相同，例如曼谷。
- ↓：表示城市在搜尋中排名較高，但實際訂票排名下降，例如US: Others（美國其他地區）。
- ↑：表示城市在搜尋中排名較低，但最終訂票排名上升，例如杜拜（Dubai, UAE）。
亮點分析（Highlights）
- 曼谷（Bangkok, Thailand）同時為搜尋和訂票的全球第一，顯示其在旅遊市場的高人氣。
- US: Others（美國其他地區） 雖然是第二大搜尋城市群，但並未進入訂票排名前十。
- 新興城市如坎昆（Cancun, Mexico）和台北（Taipei, Chinese Taipei）在實際訂票中表現搶眼。
搜尋與訂票排名的顯著差異
- 搜尋量下降但訂票增加：例如杜拜和台北，顯示這些城市可能在最後階段吸引更多旅客。
- 搜尋量高但訂票低：例如紐約、巴黎，說明這些城市搜尋熱度高但轉化率不如其他城市。
新增城市與重點市場
- 訂票排名中出現如馬尼拉（Manila, Philippines）和德里（Delhi, India）等亞洲城市，顯示亞洲市場的重要性逐漸提升。
(2) 2025 年 1 月各地區的飯店預訂入住率（on-the-bookshotel occupancy）
1. 全球趨勢亮點
南太平洋（South Pacific）獨占鰲頭：
2025 年的入住率依然保持 52%，與 2020 年的巔峰持平，展現出區域內穩定的旅遊需求。這說明南太平洋依然是旅客熱愛的目的地，特別是那些尋求陽光與海灘的旅客。
亞洲（Asia）的表現搶眼：
亞洲的入住率從 2024 年的 38% 上升至 2025 年的 41%，比 2020 年的 37% 還高，說明旅遊需求正在快速復甦。這可能歸功於後疫情時期各國的積極推廣與重啟政策。
拉丁美洲（Latin America）穩步成長：
從 2020 年的 27% 緩步上升至 2025 年的 28%。雖然成長幅度不大，但這種穩定性顯示出區域旅遊市場的韌性。
2. 區域性比較
中東/非洲（Middle East/Africa）：
2025 年的入住率為 35%，不僅高於 2024 年的 33%，也遠超 2020 年的 31%。這可能與中東地區的大型活動（如國際展覽或體育賽事）有關，吸引了更多旅客。
北美（North America）：
2025 年的入住率略降至 30%，比 2020 年下降了 2%。這可能反映出旅客逐漸將目光轉向其他新興市場，如亞洲和中東。
大中華地區（Greater China）：
雖然入住率從 2024 年的 16% 上升至 2025 年的 17%，但仍未回到 2020 年的 19%。這顯示復甦速度相較其他地區稍顯緩慢，可能與當地的政策調整及旅遊模式轉變有關。
3. 市場解讀與商機
歐洲穩健發展：
歐洲的入住率在 2025 年保持 33%，與 2024 年和 2020 年持平，表現穩定。這說明歐洲作為旅遊勝地，無論疫情與否，始終是旅客的經典選擇。
重點關注新興市場：
中東、非洲和亞洲的強勁成長，對飯店業者來說是一大契機。可加強這些地區的推廣力度，尤其是針對商務旅客和國際活動的需求。
總結
全球旅遊市場正在穩步復甦，但不同地區的表現有所差異。南太平洋與亞洲的成長亮眼，而中東/非洲的潛力也不可忽視。同時，像北美和大中華這些成熟市場，可能需要更多創新策略來吸引旅客。業者可以根據這些趨勢，制定更加精準的市場行銷和服務方案，抓住復甦中的旅遊商機！
(3)全球酒店預訂的渠道組成變化（Hotel Channel Mix），對比了 2020 年、2024 年和 2025 年 1 月的數據，幫助我們了解不同渠道在酒店預訂中的影響力。
如果我們將 Brand（品牌官網） 與 Direct（直接預訂） 合併來看，數據的整體趨勢變得更加清晰：
- 直接預訂的市場份額穩定增長，從 2020 年的 67%（24% Brand + 43% Direct） 上升到 2025 年的 69%（30% Brand + 39% Direct），顯示直接預訂仍是酒店的主要收入來源。
- 這進一步突顯了酒店品牌提升直訂策略的重要性，同時強調與 OTA 競爭的優勢。
核心洞察
1. 直接預訂是酒店業者的核心收入來源
- 品牌官網的快速增長：
從 2020 年的 24% 增加到 2025 年的 30%，品牌官網的提升顯示業者在推動直接預訂方面取得了顯著成效，例如： - 忠誠計劃（會員專屬優惠）。
- 更佳的官網使用體驗（價格透明、個性化推薦）。
- 線上行銷活動吸引更多客人直接預訂。
其他 Direct 渠道的下降需關注：
傳統的 Direct（如電話預訂和現場預訂）從 2020 年的 43% 下降至 2025 年的 39%。這意味著旅客更傾向於使用數字化工具，酒店應將 Direct 的更多資源投入品牌官網和移動應用程序中。
2. OTA 是主要競爭者，但增速有限
- OTA 份額緩慢增長：
從 2020 年的 14% 增加到 2025 年的 17%，OTA 的影響力仍不容忽視。 - OTA 平台以其豐富的選擇和比價功能吸引大量新客戶，特別是對不熟悉目的地的旅客。
- 酒店應利用 OTA 吸引新客，並通過品牌官網的差異化服務（如忠誠會員計劃）將其轉化為直接預訂的長期客戶。
3. GDS 和 CRS 的市場份額縮小
- GDS（全球分銷系統）：
從 2020 年的 12% 下降到 2025 年的 10%，反映出商務旅遊需求的模式正在轉型。商務旅客越來越多地直接與酒店合作，或者通過 OTA 平台預訂，減少了對 GDS 的依賴。
- CRS（中央預訂系統）：
從 2020 年的 6% 下降到 2025 年的 4%，說明這類系統的使用率逐漸降低，酒店應考慮升級 CRS 技術，或整合進更全面的分銷策略中。
策略建議
1. 繼續加強品牌官網的優勢
- 提供更有吸引力的價格（如官網訂房優惠）。
- 增加多元付款方式，提升官網與行動應用程式的預訂便捷性。
- 發展 AI 驅動的推薦系統，讓官網體驗更加個性化。
2. 平衡 OTA 與 Direct 的策略
- OTA 作為新客入口：
使用 OTA 獲取廣泛的流量，但應以品牌官網的服務和優惠吸引回流，降低 OTA 抽佣成本。 - 建立專屬折扣策略：
如提供官網專屬優惠券，對比 OTA 顯示更多價值。
3. 適應商務旅遊的變化
- 與企業直接合作，推出商務客專屬套餐，減少對 GDS 的依賴。
- 為商務旅客提供靈活的政策（如免費取消和快速入住服務）。
結論
直接預訂的整體市場份額（Brand + Direct）依然是酒店分銷的支柱。未來，酒店應將更多資源投入於品牌官網的增長，同時精準利用 OTA 作為流量入口，並輔以創新的數字化技術，最終提升客戶的忠誠度和盈利能力。升客戶的忠誠度和盈利能力。
