關於這陣子有業內人士發問EXPEDIA和KAYAK都已經加入ChatGPT插件的想法( https://openai.com/blog/chatgpt-plugins)可以發現這正好是兩大線上旅遊集團的優秀子弟兵，而Booking holding的open table也在名單內!

他就如同Bob在2019年發文的”AITA”的日子近了，如今又再度證明! 千真萬確!

第三個集團沒動作嗎?估計和文心一言有深度合作? 但其實Trip. Com已經宣布推出AI聊天機械人TripGen!

好，顯然大家有志一同! 但是身為我的書粉的大家還記得我在書裡介紹過一家OTA叫做”HIPMUNK” 當時我給他高度評價! 因為他在做未來的事---AITA。

沒買書的人我大概簡述一下HIPMUNK，它在2010年美西創立，2012年B輪15M，2014年C輪20M，看似前程似錦!

但市場份額不斷萎縮、營銷預算減少、競爭加劇等因素所導致。最終，Hipmunk於2020年結束運營，其一些技術資產被併入了與之前合併的旅行公司SAP Concur。

HIPMUNK做些甚麼事?

Hipmunk早期的設計是希望透過聊天機器人的方式讓使用者能夠更容易地訂房，不過後來在2017年被Concur Technologies併購後，Hipmunk的設計重心轉向了企業旅遊的市場，並且取消了聊天機器人的功能。

那現在的TRIP. COM 和其他巨頭在走老路? 嗯嗯(搖搖肥短的食指)

ChatGPT是大型語言模型，語言之間毫無隔閡，各OTA龐大的數據湖讓ChatGPT可以跟精準的挑到適合消費者的一切需求(目的地旅遊、飛機、火車、租車、當地名產甚至攻略…) ，它會顛覆現在的旅遊消費行為!

但這件事在10年前的Hipmunk沒做好，是因為它只做到了概念，你可以想像成HIPMUNK是Prototype的概念車，而現在擁有ChatGPT插件的OTA則是市售車!

當然能行!!! 這只是起手式，AI蝦皮、AI亞馬遜估計也即將到來!

以蝦皮舉例，若可以透過CHATGPT的插件做到讓賣家端的產品透過warehouse的概念達到剛剛舉例的數據湖模式，讓消費者可以先給購買的目標:例如，我要買縫衣針、紗窗貼布、迴紋針和酒精槍，AI可以幫我搜出同時擁有這些商品的賣家! 如此對於買家來說減少運費支出、節省刷屏時間、多買享折扣；在賣家端，讓賣家更願意放上不同品項，增加品項選擇，以提高收益，蝦皮的收益更不在話下!

總結，作為系統商的你!還不去排waiting list for plugins?